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Coordonnées Bancaires


Titulaire du compte : FLORIMAT


Domiciliation : Agence Société Générale Sens

Banque : 30003

Agence : 00213

Compte n° : 00020016413

Clé : 21


Identification Internationale :


IBAN : FR76 30003 00213 00020016413 21

BIC ADRESSE SWIFT : SOGEFRPP






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Votre grossiste en fournitures fleuristes, plantes & accessoires de décoration

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Conditions générales de vente au 19/01/2016

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes par FLORIMAT de fournitures pour fleuristes, articles de décoration et meubles en France Métropolitaine, Corse, Monaco, DOM, Belgique, Luxembourg.

1. ARTICLE 1 PRIX


1.1 Les prix de nos produits en fournitures, articles de décoration et meubles sont indiqués en Euros Hors Taxes frais de traitement compris et hors frais d’expédition.
1.2 FLORIMAT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
1.3 Les produits demeurent la propriété de FLORIMAT jusqu’au paiement complet du prix.
1.4 Les produits et services vendus sur Florimat.com sont réservés aux professionnels.

2. ARTICLE 2 COMMANDE


2.1 Sur internet : www.florimat.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.

2.2 Toute commande validée par le client ne sera considérée comme effective par FLORIMAT qu’après acceptation du paiement par le serveur Internet dédié à celui-ci.
FLORIMAT se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

3. ARTICLE 3 VALIDATION


Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par FLORIMAT constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Florimat.com et ses clients.

4. ARTICLE 4 DISPONIBILITE


Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles, sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produits après passation de votre commande, les lignes indisponibles de votre commande seront automatiquement annulées et non comptabilisées. Le montant prélevé en banque sera le montant de votre facture. Vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

5. ARTICLE 5 LIVRAISON


5.1 Les produits en fournitures, articles de décoration et meubles sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. La livraison vaudra transfert des risques afférents aux produits.
Vous pouvez également retirer votre commande directement dans nos quatre dépôts.

Retrait en dépôt au Plessis Gatebled

Rue Boisembert 10400 LA LOUPTIERE THENARD
Toute commande passée du lundi au mercredi avant 12h, sera prête le lendemain à partir de 9h.
Toutes commandes passées après 12h le mercredi ne seront disponibles que le lundi matin 9h sauf disponibilité des stocks.

Retrait en dépôt de Meung sur Loire

Zone Synergie Val de Loire 200, 2ème avenue 45130 MEUNG SUR LOIRE
Toute commande doit impérativement être passée avant le lundi 12h. Vous pourrez retirer votre commande dés le mercredi 7h.

Retrait en dépôt de Ludres toutes les semaines paires.

Dynapôle Secteur Papin 140 imp H. Becquerel - 54710 LUDRES
Toute commande doit impérativement être passée avant le mardi 12h. Vous pourrez retirer votre commande dés le jeudi 13h.

Retrait en dépôt de Saint-Marcel toutes les semaines impaires.

24 rue de la Varenne 71380 SAINT MARCEL
Toute commande doit impérativement être passée avant le mardi 12h. Vous pourrez retirer votre commande dés le jeudi 13h.


5.2 Les délais sont de plein droit prorogés en cas de retard non imputable à FLORIMAT, notamment en cas de survenance d’un cas de force majeure ou d’un manquement du client dans l’exécution de ses obligations.
5.3 Les dates de livraison ou tout autre délai d’exécution sont donnés par FLORIMAT à titre indicatif et courent à compter de l’acceptation de la commande par FLORIMAT. En aucun cas la responsabilité de FLORIMAT ne pourra être recherchée en ce qui concerne le respect des dits délais ou dates.
5.4 Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long. FLORIMAT se réserve toutefois le droit de fractionner les expéditions.
5.5 La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. FLORIMAT ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
5.6 En cas de retard de l’expédition un mail vous sera adressé. Dans ce cas et tant que le produit n’est pas expédié vous pouvez toujours annuler votre commande aucun débit n’étant effectué avant l’expédition.
5.7 En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié, vous pouvez demander le remboursement du produit ainsi que des frais de retour contre présentation de justificatif. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit à réception par nos soins de celui-ci, complet et dans sont état d’origine, par nos soins. Nous vous invitons à nous appeler pour toute question ou en cas de problème.

6. ARTICLE 6 DELAIS ET FRAIS DE PORT POUR LES FOURNITURES, ARTICLES DE DECORATION, MEUBLES ET PLANTES


FLORIMAT vous propose trois solutions pour l’acheminement de votre commande :

6.1 LIVRAISON EN France METROPOLITAINE, CORSE, et MONACO
Pour toute commande d’un montant égal et supérieur à 400 € HT FLORIMAT vous offre les frais de port pour toute livraison en France métropolitaine, Corse et Monaco pour toute expédition en messagerie.

Ce franco ne pourra pas s'appliquer :

- pour une livraison en mode express


6.1.1 STAN DARD 72H
Sauf mention contraire, chaque commande est traitée et expédiée dans un délai de 24h/48h (ouvrées) à compter de la passation de votre commande et de la réception de votre règlement.
Si vous réglez par virement, nous vous enverrons une facture pro-forma avec un RIB dans un délai de 24h/48h.
Le choix du mode de livraison standard vous permettra de recevoir votre commande selon vos envies et vos disponibilités. Par le mode standard (Geodis Calberson ou la poste Colissimo), les délais d’acheminement généralement constatés sont d’environ 72h (donnés à titre purement indicatif et sans engagement).
En raison de la fragilité de l’article, du volume et du poids du colis, Florimat se réserve le droit de choisir le prestataire de transport pour l’expédition de votre commande.


6.1.2 Livraison So Colissimo
Le délai moyen constaté est de 48h, toutefois il faut attendre 96h avant de pouvoir faire une recherche.


6.1.3 LIVRAISON EXPRESS 24h
Uniquement pour la France métropolitaine, Corse et Monaco.
Sauf mention contraire, chaque commande est traitée et expédiée dans un délai de 24h (ouvrées) à compter de la passation de votre commande et de la réception de votre règlement par CB.
Pour tout règlement par virement, seule la réception de celui-ci sur le compte déclenche l’envoi.
Le délai de livraison par France express est de 24h après remise du colis au transporteur (hors incident exceptionnel de livraison).


Attention : Pas de franco pour une livraison en express.


6.2 LIVRAISON DANS LES DOM

6.2.1 COLISSIMO OUTRE MER
Les délais moyens de livraison observés par Colissimo sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrés.
Quels produits sont livrables ?

  • Certains articles, tels que la verrerie, la céramique, ou encore les aérosols, ne seront pas livrés dans ces zones.
  • De même, les articles dont la longueur est supérieure à 1m ne pourront pas être livrés puisqu’il s’agit de restriction imposée par La Poste.

Seuls les colis dont le poids est strictement inférieur à 30kg pourront être expédiés par les services de la poste. Attention toute expédition via COLISSIMO ne pourra se faire que si votre colis ne dépasse pas les dimensions suivantes : 150 < L+lxht = 200 cm et L > 100 cm et si le poids final calculé en fonction du rapport poids volume est acceptable et correspondant surtout aux frais de port payés.
Si un article non livrable fait partie de votre panier ou si le poids de votre commande est supérieur à 30 kg, alors une adresse de livraison en France vous sera demandée avant validation finale de votre commande.
Tva et droits de douane : vous bénéficiez d’une facturation sans TVA. Ceci se fera automatiquement dans votre panier. Vous êtes aussi susceptible de payer des droits de douane qui varient en fonction du pays de réception des colis.

6.2.2 LIVRAISON CHEZ UN TRANSITAIRE
Pour toute livraison en France chez votre transitaire, FLORIMAT vous offre les frais de port jusqu’a chez ce dernier si votre commande est supérieur ou égal à 400 € HT.


6.3 LIVRAISON EN Belgique, Luxembourg

Il n’y a pas d’express pour la Belgique et le Luxembourg.

7. ARTICLE 7 PAIEMENT


Le règlement de vos achats s’effectue par :

  • Cartes bancaires : VISA, MASTERCARD, EURO EXPRESS, et autres cartes bleues. Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition / validation de la commande.
    Aucune données bancaires n’est sauvegardée par Florimat.
  • Virement sur notre compte. L’expédition de la commande n’est effectuée qu’au moment où notre compte est crédité.

Titulaire du compte : TPLG FLORIMAT SA
Domiciliation : Agence Société Générale Sens
Banque : 30003
Agence : 00213
Compte n° : 00020016413
Clé : 21

Identification Internationale :
IBAN : FR76 30003 00213 00020016413 21
BIC ADRESSE SWIFT : SOGEFRPP

Si après 8 jours ouvrables d’acceptation de la commande le virement n’était pas reçu la commande serait annulée de fait.

8. ARTICLE 8 SECURISATION


Le site de paiement sécurisé utilisé fait l’objet du système de sécurisation et de confidentialité des données SSL 128 bits.

9. ARTICLE 9 SATISFAIT OU REMBOURSE


9.1.1 Pour les fournitures, articles de décoration et meubles vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner à vos frais et risques le produit qui ne vous conviendrait pas. Seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les retours sont à effectués à FLORIMAT rue Boisembert 10400 LA LOUPTIERE THENARD
9.1.2 Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, …) en bon état et accompagné d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris, et ne seront pas remboursés.

10. ARTICLE 10 GARANTIES


10.1 Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits qui vous seront livrés apparemment défectueux, abîmés, endommagés non conforme à leur description ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit en recommandé avec accusé de réception et de nous renvoyer le ou les produits.
En cas de livraison par transporteur, merci de vous reporter à l'article 10.3.


10.2 Après examen par FLORIMAT du problème soulevé et accord de celle-ci sur la défectuosité ou la non conformité invoquée, FLORIMAT procédera à votre choix à l’échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 5 jours ouvrés pour les fournitures, articles de décoration et meubles. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés contre justificatif.
En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celle relatives à la garantie des vices cachés.


10.3 Pour tout litige résultant d'une livraison par transporteur, une confirmation de réserve détaillée de transport devra nous être faxée avec le bordereau de transport sous 24H. Les réserves devront également être reportées sur le bordereau de transport, ce dernier devant être signé conjointement par le client et le chauffeur.
En cas de colis ouvert et /ou endommagé, le client devra déballer le carton et en vérifier son contenu devant le chauffeur.
En aucun cas, les seules mentions "sous réserve", "sous réserve de déballage", "sous réserve de contrôle" ne pourront être reçues. Une déclaration de litige devra nous parvenir sous 48H. Nous procéderons systematiquement à la vérification des produits défectueux par le biais de photos numériques (à envoyer à : contact@florimat.com)


10.4 En cas de manquement d'article, vous devez en informer FLORIMAT par mail, courrier ou fax sous 48h après réception. FLORIMAT procédera alors à un contrôle de ses stocks et procédera éventuellement à un avoir. Passé ce délai de 48h aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
En cas de livraison par transporteur, les articles manquants devront être décrits sur le bon de transport que vous devrez conjointement signer avec le transporteur.

11. ARTICLE 11 REMBOURSEMENT


Le remboursement des produits dans les hypothèses visées à l'article 9 (conformité des articles retournés) seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera au choix de FLORIMAT par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

12. ARTICLE 12- SERVICE CLIENTELE


Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition.

  • Pour les fournitures, articles de décoration et meubles

Tél :03.25.39.51.79
Fax : 03.25.39.16.21
Du lundi au vendredi de 9H00 à 12H30 et de 13h30 à 16H00
Par email à contact@florimat.com

13. ARTICLE 13 CONFORMITE DES PRODUITS


Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

14. ARTICLE 14 RESPONSABILITE


14.1 FLORIMAT et ses assureurs sont exonérés de toute responsabilité en cas de dommage indirects et/ou immatériels tels que pertes de profit, pertes de production, manque à gagner etc…
14.2 La responsabilité totale et cumulée de FLORIMAT et de ses assureurs dans le cadre d’une commande, y compris aux titres des garanties, ne pourra excéder le montant des sommes perçues par FLORIMAT au titre de la commande.
14.3 Le client indemnisera et tiendra indemne FLORIMAT et ses assureurs de toutes réclamations excédant les limites prévues aux articles 14.1.et 14.2.
14.4 Les articles 14.1 et 14.2 et 14.3 ne s’appliqueront pas en cas de dommages corporels ou en cas de faute lourde ou intentionnelle dont le client aura apporté la preuve qu’elles sont exclusivement imputables à FLORIMAT.

15. ARTICLE 15 DROIT APPLICABLE LITIGE


Le présent contrat est soumis à la loi française.
En cas de litige seul le Tribunal de Sens 89100 sera compétent.

15. ARTICLE 16 PHOTOS


Nous nous efforçons de présenter des photos des produits qui soient le plus fidèles, mais restent non contractuelles, les couleurs et le rendu des matières peuvent différer entre la réalité et le rendu sur l’écran (éclairage, résolution,….)